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麦伦服务标准

 

售前服务

售前:根椐不同客户的需求,提供最优的工业化方案。项目初期,麦伦将由专业的工程师在现场与项目的技术人员及设计院进行技术交流。通过交流了解客户的需求和现场真实工况条件,客户也全方面地了解西派提供的系统方案。从标准产品选型,产品设计,产品执行标准,原材料检验和测试要求,第三方机构认证要求到公司资质及相关行业的应用经验等客户实际需求。
 

售中服务

售中:麦伦仪表完全根椐中标项目以及相关的订单要求来保证产品的交货期和产品质量为前提。并且产品的生产管理是严格执行了ISO90 01产品质量管理体系,采用了先进的计算机辅助设计,生产过程可追溯到每一个零部件。产品交货期内,用户在任何时间可到工厂得到原材料入库检验,半成品与成品的检验与产品测试复检的操作规范与记录。
 

售后服务

售后:供远距离或现场仪表复检,安装和使用技术指导。对用户的质量投诉得到麦伦的电话技术支持后,如果有进一步需要,专业售后服务人员将在48小时内到达现场,提供技术质量咨询及现场解决方案。我们提供18个月的产品质量保证期,附件提供12个月的免费质保。终身为客户提供售后服务,其中在质保期内免费为用户提供,超出部分仅收备品备件成本费。
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